咕咕云成都电信 VPS 产品下架通知

尊敬的咕咕云用户：

          过去一年，感谢您对咕咕云成都电信 VPS 产品的支持与信任。由于产品稳定性方面存在一些难以克服的问题，经过慎重考虑，我们怀着万分遗憾的心情通知您，咕咕云成都电信 VPS 产品将于 2025 年 4 月 28 日正式下架。

          为确保您的业务平稳过渡，请尽快完成数据备份，并及时切换业务线路。成都物理机独立服务器不受此次影响。

受影响范围

          本次下架涵盖成都电信 VPS 虚拟化所有产品，包括独立 IP 和共享 IP（NAT）产品，如成都电信独立 IP 大盘鸡和共享 IP 轻量云（NAT）等虚拟化产品。

不同类型产品后续处理方案:

独立 IP 正价产品（未使用优惠码和未参与优惠活动的用户）

1、迁移方案

若产品未到期，可提交工单联系客服。客服会根据产品类型和配置确定迁移方案和区域（全国 20 个其他机房可选），并额外补偿 30 天使用时长。

2、退款方案

若申请退款，提交工单即可。客服会根据产品类型和价格确定退款金额，并根据产品价值给予补偿。( 例如：产品价值 50 元，可获未使用时长退款（原路退款或余额）和 50 元余额补偿。)

特惠产品（成都独立 IP 存储型和轻量云 NAT 存储型一年付或多年付）

迁移方案

未到期用户提交工单联系客服。客服会提供详细迁移流程。

• 根据产品类型和配置确定迁移方案和区域，提供全国多个区域选择，补偿 30 天使用时长。
• 除带宽流量和线路可能有差异，其他硬件配置不变。如原配置双核 CPU + 4G 内存、100G 系统盘 + 2TB 数据盘，迁移后维持该配置。
• 因数据量庞大，本次迁移不包含数据迁移，建议尽快备份至本地。若流量用尽，可联系客服免费重置或调大带宽。

非常抱歉给您带来的不便，我们将深刻汲取此次产品下架迁移事件中的教训，全面总结经验，以高度的责任感和严谨的态度，全力以赴采取有效措施，坚决避免类似情况再度出现。

再次感谢您对咕咕云的支持与理解。我们将全力协助您完成数据备份和业务切换。如有任何问题，随时联系客服团队。

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如有紧急问题可联系 TG：@Cream_Kumak

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